La filtración de datos puede costar USD 2,51 millones en América Latina

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) enfrentan un entorno operacional donde la infraestructura digital condiciona de forma directa su capacidad de respuesta, la continuidad del negocio y la prevención de pérdidas. Las limitaciones técnicas provocan consecuencias tangibles que van desde fallas en la conversión de ventas por falta de inmediatez hasta interrupciones de procesos clave e incidentes de seguridad cuyos costos resultan difíciles de absorber. En el contexto de América Latina, informes especializados como el Cost of a Data Breach 2025 de IBM señalan que el costo promedio de una filtración de datos alcanzó los 2,51 millones de dólares, cifra que se incrementa en incidentes cuyo tiempo de detección y contención supera los 200 días.
​El contexto del mercado ecuatoriano refleja una acelerada adopción de canales digitales por parte de los consumidores, lo que ha transformado los requerimientos técnicos de los negocios. Datos de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) junto a la Universidad Espíritu Santo (UEES) registran que durante 2024 se concretaron 81,1 millones de transacciones de comercio electrónico en el país, alcanzando un valor de 4.618 millones de dólares, equivalente a un crecimiento del 22% frente al periodo anterior. Este volumen de interacción demanda que los sistemas corporativos no se limiten a ser catálogos informativos, sino plataformas capaces de procesar transacciones, gestionar cobranzas y coordinar operaciones de forma integrada y continua.
​Para responder a esta dinámica sin comprometer la sostenibilidad operativa, la adopción tecnológica requiere un enfoque preventivo y progresivo. La integración de infraestructura de conectividad estable, herramientas de automatización, agentes digitales de atención, múltiples pasarelas de pago y sistemas de gestión centralizada (CRM o ERP) permite optimizar tiempos y proteger la información crítica. Especialistas en el sector de negocios B2B destacan que la implementación de estas tecnologías no exige una inversión simultánea, sino una estrategia secuencial basada en diagnosticar cuellos de botella, resguardar las áreas operativas de mayor riesgo e incorporar capacidades escalables.